COWAN DYNAMICS INC. – Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2023

1. Introducción

En Cowan Dynamics Inc. («nosotros», «nuestro» o «nos»), nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos cuando visita nuestro sitio web https://www.cowandynamics.com («nuestro sitio web»).

Entendemos la importancia de su privacidad y queremos que esté informado sobre cómo tratamos sus datos. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Por favor, dedique un momento a revisar esta política para entender sus derechos y opciones con respecto a su información personal.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección 9 (Información de contacto). Valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad.

2. Recogida de información

a. Tipos de información personal

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: Esto incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Podemos recopilar esta información cuando rellena formularios de contacto, se suscribe a boletines o crea una cuenta.

Información de la cuenta: Si crea una cuenta en nuestro sitio web, podemos recopilar y almacenar su nombre de usuario y otros detalles relacionados con la cuenta.

Historial de comunicaciones: Podemos almacenar registros de nuestra comunicación con usted, incluidos correos electrónicos, chats o consultas de atención al cliente.

b. Métodos de recogida

Recogemos información personal a través de:

Formularios enviados por los usuarios: Al interactuar con nuestro sitio web, puede proporcionar voluntariamente información personal rellenando formularios. Esto incluye la información proporcionada durante el registro de la cuenta, formularios de contacto, suscripciones a boletines o formularios de descarga de productos.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar datos sobre sus interacciones con nuestro sitio web. Esta información puede incluir su tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación.

Análisis: Utilizamos servicios de análisis de terceros (Google Analytics, Microsoft Clarity, HubSpot) para recopilar datos sobre el uso y el rendimiento de nuestro sitio web. Estos datos se recopilan automáticamente y nos ayudan a comprender las preferencias de los usuarios y a mejorar nuestros servicios.

Redes sociales: Si interactúa con nuestras páginas de medios sociales o comparte nuestro contenido en plataformas sociales, podemos recopilar información de esas interacciones, como me gusta, comentarios o acciones.

Cuestionarios y comentarios: Ocasionalmente podemos solicitar comentarios o realizar encuestas para recabar las opiniones y preferencias de los usuarios. La participación en tales actividades es voluntaria.

c. Recogida automática de información

Recogemos automáticamente cierta información cuando usted visita nuestro sitio web, incluyendo:

Dirección IP: Se registra su dirección IP (Protocolo de Internet), que es un identificador único de su ordenador o dispositivo. Esto nos ayuda a conocer la ubicación geográfica de nuestros visitantes y a diagnosticar problemas en el servidor.

Tipo de navegador: Recogemos datos sobre el software de navegación que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Esta información puede ayudarnos a optimizar nuestro sitio web para los navegadores más comunes.

Información del dispositivo: Se puede recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo y los identificadores del dispositivo. Esto nos ayuda a garantizar una experiencia de usuario coherente en diferentes dispositivos.

Páginas vistas: Hacemos un seguimiento de las páginas que visita en nuestro sitio web, los enlaces en los que hace clic y la duración de su visita. Estos datos nos ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios y a mejorar nuestros contenidos y servicios.

Sitio web de referencia: Si llega a nuestro sitio web desde otro sitio web, podemos recibir información sobre el sitio web de referencia. Esto nos ayuda a entender cómo los usuarios encuentran nuestro sitio.

3. Uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

a. Comunicación

Podemos utilizar su información de contacto, como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, para comunicarnos con usted. Esto incluye enviarle actualizaciones, boletines, material promocional o responder a sus consultas.

b. Gestión de cuentas

Si crea una cuenta en nuestro sitio web, utilizaremos la información de su cuenta para gestionar y mantener su cuenta, incluidos los restablecimientos de contraseña y las notificaciones relacionadas con la cuenta.

c. Análisis y mejoras

Recopilamos datos sobre sus interacciones con nuestro sitio web para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Esto incluye el uso de herramientas analíticas para comprender cómo navega por nuestro sitio, qué páginas son las más populares e identificar áreas de mejora.

d. Personalización

Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia en nuestro sitio web. Esto puede incluir mostrarle contenidos, recomendaciones o anuncios relevantes en función de sus preferencias y su historial de navegación.

e. Marketing y promociones

Con su consentimiento, podemos utilizar su información personal para fines de marketing. Esto puede incluir noticias de la empresa (Cowan Connection), encuestas o información sobre nuevos productos y servicios.

Tenga en cuenta que no vendemos sus datos personales a terceros para sus fines comerciales. Cualquier intercambio de sus datos con terceros es estrictamente para uso interno y para mejorar la experiencia del cliente en nuestro sitio web y nuestro servicio de asistencia.

4. Cookies y rastreo

Utilizamos cookies y balizas (píxeles) o tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con nuestro uso de cookies, ajuste la configuración de su navegador o absténgase de utilizar nuestro sitio web.

a. Tipos de cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Le permiten navegar por nuestro sitio y utilizar sus funciones, como acceder a zonas seguras o realizar compras en línea. Sin estas cookies, es posible que nuestro sitio web no funcione como está previsto.

Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita y los errores que pueda encontrar. Nos ayudan a mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio.

Cookies de funcionalidad: Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar sus preferencias y elecciones, como su nombre de usuario o su selección de idioma. Estas cookies mejoran su experiencia de usuario.

Cookies de publicidad y segmentación: Podemos utilizar estas cookies para ofrecerle anuncios relevantes basados en sus intereses e historial de navegación. También nos ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

b. Seguimiento por terceros

Podemos permitir que terceros proveedores de servicios, como los de análisis, utilicen cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web. Estos terceros pueden recopilar datos sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. No tenemos acceso ni control sobre la información recogida por las cookies de terceros.

c. Gestión de cookies

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear determinados tipos de cookies puede afectar a su experiencia en nuestro sitio web.

d. Balizas web y otras tecnologías

Además de las cookies, podemos utilizar balizas web (también conocidas como etiquetas de píxel) y otras tecnologías de seguimiento. Estas diminutas imágenes gráficas y scripts nos ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios, realizar un seguimiento de la eficacia de nuestras campañas de marketing y recopilar otros datos sobre cómo interactúa usted con nuestro sitio web.

5. Seguridad de los datos

Estamos comprometidos con la protección de su información personal y hemos implementado medidas de seguridad razonables para salvaguardarla del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas de seguridad incluyen, entre otras, las siguientes:

Cifrado: Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores, garantizando la confidencialidad de su información.

Control de acceso: El acceso a su información personal está restringido al personal autorizado que lo requiera para fines legítimos. Todos los empleados y proveedores de servicios externos con acceso a sus datos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Evaluaciones periódicas de la seguridad: Evaluamos periódicamente la seguridad de nuestros sistemas e infraestructuras para identificar y solucionar posibles vulnerabilidades.

Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad seguras de los datos de los usuarios para evitar la pérdida de datos en caso de imprevistos.

Aunque tomamos precauciones razonables para proteger su información personal, le rogamos que comprenda que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Los criterios que utilizamos para determinar el periodo de conservación de la información personal incluyen:

La finalidad para la que recopilamos la información.

Obligaciones legales y requisitos reglamentarios.

La necesidad de resolver litigios o hacer cumplir acuerdos.

Nuestros intereses legítimos, en su caso.

Una vez que su información personal ya no sea necesaria o si solicita su eliminación, la eliminaremos de forma segura de acuerdo con nuestras políticas de conservación y eliminación de datos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de conservación de datos o desea solicitar la eliminación de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información facilitada en la Sección 9 (Información de contacto) de esta Política de privacidad.

7. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

8. Cambios de política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de datos. Le notificaremos los cambios significativos a través de avisos en nuestro sitio web/correos electrónicos, y deberá revisar la política actualizada. Su uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

9. Información de contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD), utilice los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico: privacy@cowandynamics.com

Dirección postal:

Cowan Dynamics Inc
6194 rue Notre-Dame Ouest
Montreal, Quebec
Canada, H4C 1V4

Teléfono: +1-514-341-3415

10. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la provincia de Quebec, Canadá, y las leyes federales de Canadá que puedan ser de aplicación. Nuestras prácticas en materia de datos también están sujetas a las siguientes leyes y normativas fundamentales:

Ley de Quebec relativa a la protección de datos personales en el sector privado (Ley de Privacidad de Quebec)

Las leyes de privacidad de Quebec, como la Ley de Privacidad de Quebec, proporcionan protecciones adicionales para la información personal recopilada por organizaciones del sector privado dentro de la provincia. Estas leyes establecen requisitos y obligaciones específicos para el tratamiento de datos personales.